• 商品についてのよくある質問

  • Q. ラッピング・ギフト包装はできますか?

  • ラッピング・ギフト包装を無料にて、受付けしております。ご注文時の注文フォームにて、ギフトラッピング希望の選択をお願い致します。
    ※ノベルティーグッズに関しては行っておりません。
    ※一部ギフトラッピングに対応が出来ない商品もございます。予めご了承下さい。
    ※ラッピング方法につきましては、商品のサイズや形状によって当店で使い分けております。荷姿やラッピング不織布のカラー等、お客さまからのご指定・ご要望は承れませんのでご了承下さい。

  • Q. のしを付けることは可能ですか?

  • のしを無料にて、受付けしております。ギフトボックスの大きさに合わせたのし紙をご用意いたします。ご用途・ご要望に合わせて対応いたしますのでカート内のご要望欄にご記入下さい。

    ※文字は、パソコンから出力した、「楷書体」になります。

  • Q. 名入れ方法は、何がありますか?

  • レザー刻印、刺繍、転写プリント、カッティングシールなどが可能です。ノベルティーグッズはパッド印刷、シルク印刷、回転シルク印刷、型押し、箔押し、インクジェットなど加工方法もあります。
    ※商品により、加工方法が異なります。

  • Q. ノベルティーの商品も、1個から注文できますか?

  • 申し訳ございません。1個からの注文は承っておりません。商品によってロット数が異なります。ご確認お願い致します。

  • Q. ノベルティーのサンプル購入はできますか?

  • 申し訳ございません。現在はノベルティーのサンプルを行っておりません。

  • Q. カタログギフトは、商品の引き換え期限はありますか?

  • はい。ございます。カタログ発送日より3ヶ月となています。

  • 発送についてのよくある質問

  • Q. 海外発送は可能ですか?

  • 発送先は、日本国内のみです。

  • Q. 自宅以外に発送して欲しいのですが。

  • 可能です。カート内でお届け先情報にご入力下さい。

  • Q. 配送業者どこですか?

  • 通常は、ヤマト運輸にて配達させて頂きます。尚、場合により、佐川急便での配達もございます。
    ※配送業者のご指定は、受け付けておりません。

  • Q. 最短で届けてもらうには?

  • ご注文フォームから、お届け日の指定をせずにご注文ください。最短日にて手配をさせていただきます。
    ※商品により、お届けまでにかかる日数には違いがございます。

  • Q. 不在の場合、受け取りはどのようになりますか?

  • 配送業者より不在票が投函されます。その不在票から配送業者へ連絡、再配達の依頼をお願い致します。
    ※配達員によっては、宅配ボックスに投函される場合もございます。

  • Q. 不在が多いので、宅配ボックスに入れて頂きたいのですが。

  • お届け先に宅配ボックスが設置されていれば、可能です。ご要望欄に、宅配ボックスに投函の指示をご記入下さい。

  • ご注文についてのよくある質問

  • Q. 注文のキャンセルをしたいのですが。

  • 商品の発送前であれば、可能です。商品の発送後は、キャンセルができません。お気をつけ下さい。

  • Q. 注文内容を変更したいのですが。

  • 直ちにご連絡ください。ご注文をキャンセルさせて頂きますので、ご注文番号のご連絡をお願い致します。その後、お手数ですが再度ご注文のお手続きをお願いいたします。
    ※場合によっては変更できないこともあります。

  • Q. 交換・返品は可能ですか?

  • 原則お受けできません。
    ただし以下の場合は商品到着後5日以内にご連絡ください。
    1.商品不具合、破損等がある場合。(未使用に限られる)
    2.商品違い

  • Q. インターネット以外でも注文できますか?

  • 注文は、インターネットの他、電話・FAX・メールでも受付させて頂きます。また、弊社のお近くにお住まいの方は、事務所での受付も可能です。